Formation DORA : Le Règlement sur la Résilience Opérationnelle Numérique

Aperçu

Programme

La formation DORA, sur le règlement « Digital Operational Resilience Act », s’applique à toutes les entreprises du secteur financier depuis le 17 janvier 2025. Banques, assurances, courtiers, fintechs, gestionnaires de patrimoine : aucune exception de taille ou de secteur.

Par conséquent, les sanctions prévues peuvent atteindre jusqu’à 10 millions d’euros ou 2 % du chiffre d’affaires mondial, engageant la responsabilité personnelle des dirigeants.

En effet, ce cours réglementaire s’inscrit pleinement dans un parcours de professionnalisation en lien avec les formations DDA, DCI.

Objectif principal de la formation DORA

Permettre aux professionnels du secteur financier et de l’assurance, y compris ceux en contact avec les clients, de comprendre, appliquer et maintenir la conformité au règlement DORA, afin de garantir la résilience opérationnelle numérique de leur structure et d’éviter les risques réglementaires et réputationnels.

Objectifs pédagogiques de la formation DORA

À l’issue de la formation, les participants seront capables de :

Concrètement, mettre en œuvre les 5 piliers DORA de manière opérationnelle
Comprendre les enjeux du règlement DORA pour toutes les fonctions de l’entreprise, y compris relation client et fournisseurs.
Identifier les obligations spécifiques en fonction du rôle : conformité, technique, relation client, direction, gestion des sinistres, etc.
Appliquer les 5 piliers DORA dans leur périmètre d’activité (gestion des risques, gestion des prestataires, gestion des incidents, etc.).
Ainsi, gérer ou contribuer à la gestion d’un incident opérationnel ou cyber en respectant les procédures.
Communiquer efficacement avec les clients ou les partenaires pendant une crise, conformément aux obligations de transparence et de reporting.
Participer à la mise en œuvre de la stratégie de résilience opérationnelle de leur structure.

Compétences visées

Compétences transversales :

Sensibilisation à la cybersécurité et à la résilience numérique
Identification des points critiques liés aux données clients, aux outils métier, et à la chaîne de services
Contribution à une culture de gestion de crise et de continuité d’activité

Compétences spécifiques par fonction :

Fonction	Compétences spécifiques
Assureurs / Agents / Courtiers	Connaître les obligations de protection des données et de continuité de service en cas d’incident majeur
Back-office / Opérations	Participer à la documentation des procédures critiques, application des protocoles DORA
Front-office / Conseillers	Savoir gérer la relation client en période d’incident ou de crise réglementée
Commerciaux	Comprendre les limites d’utilisation des outils numériques non conformes
Support IT / prestataires	Intégrer les exigences DORA dans les contrats et le suivi de la performance fournisseur
Direction	Anticiper les responsabilités engagées, superviser les plans d’action, gérer les signalements à l’ACPR

Public Concerné et Prérequis pour la formation DORA

Dirigeants, cadres supérieurs et responsables conformité de sociétés financières ou d’assurance
Responsables IT, sécurité, risques, data
Collaborateurs en lien avec les clients ou les flux sensibles :
- Conseillers, agents généraux, courtiers, CGPI, CIF
- Responsables sinistres ou indemnisations
- Chargés de clientèle ou de gestion
- Commerciaux ou équipes de vente digitale
- Support technique ou utilisateurs internes
Consultants externes accompagnant la mise en conformité
Toute personne contribuant à la chaîne opérationnelle numérique ou aux obligations réglementaires

Pré-requis

Aucun prérequis technique nécessaire

Méthodes Pédagogiques et Modalités d’Apprentissage

E-learning interactif
Quiz d’évaluation
Ressources téléchargeables (fiches mémo, textes officiels)

Pourquoi choisir cette formation DORA ?

DORA est applicable depuis le 17 janvier 2025 – La mise en conformité n’est plus optionnelle

76% des entreprises financières ont subi au moins un incident cyber majeur en 2024
Par exemple, on estime à 2,3 milliards d’euros les pertes liées aux cyber-incidents en Europe en 2024.
+150% d’augmentation des cyberattaques ciblant le secteur financier
Sanctions immédiates : jusqu’à 10 millions € ou 2% du CA mondial
Responsabilité personnelle des dirigeants engagée

Organisation et durée

Durée totale : 2 heures (auto-rythmée)
Modalité : e-learning 100 % asynchrone
Accessibilité : plateforme disponible 24h/24 – 7j/7 pendant 12 mois
Démarrage : après le payement
Supports pédagogiques : vidéos, fiches pratiques, quiz, études de cas
Tutorat : sur demande (email, visio, téléphone)

Inscription et Contact

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Téléphone : 06 18 21 93 95
E-mail : contact@formera.fr
Inscription en ligne : https://www.formera.fr/devis-formation/

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